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蒙娜丽莎瓷砖被投诉色差，平台整体投诉完成率仅四成

金融财经 2026-06-18 irfjbf51212

6月17日，黑猫投诉平台显示，蒙娜丽莎集团近一个月新增投诉2条，已完成1条。

一名消费者投诉称，其于2025年5月25通过抖音在蒙娜丽莎Mona Lisa家电家居旗舰店购买智能马桶2台实付款2476.4元，2025年6月17发货，实际使用在2025年8月，自使用之日起已出现故障5次，频繁维修。

此前，还有消费者投诉称，其于2025年2月26日在蒙娜丽莎瓷砖禹都东街店购买一批瓷砖，瓷砖存在质量、色差问题。“反馈给商家后，长期不解决、不处理。”

黑猫投诉平台显示，蒙娜丽莎集团累计投诉量104条，已完成42条，投诉完成率为40%。

蒙娜丽莎始终致力于高品质建筑陶瓷产品研发、生产和销售，公司拥有佛山、清远、藤县、高安四个生产基地。

2026年第一季度，公司合并营业收入6.34亿元，同比下降7.62%，归属于上市公司股东的净利润-1812.44万元。

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