高知团队入局家政：懒猫母婴为何成为16家员工制企业中“最年轻的那个”

2025年12月，上海市商务委员会、上海市人力资源和社会保障局联合核验并公示了2025年度上海市员工制家政企业名单。经企业自愿申报、政府部门严格核验，最终16家企业入选。在这16家企业中，主营业务明确为“母婴护理”的仅有三家。而懒猫母婴是其中成立时间最晚、最年轻的企业。

从“高知”到“家政”：一支跨界团队的降维入局

懒猫母婴的创始团队并非家政“科班出身”。根据公开信息，团队成员来自咨询、大数据、供应链、互联网等多个行业，有咨询界资深人士、大数据领域领军人才、互联网行业高材生等。其中一位核心成员是交大安泰MBA校友，也有成员曾在谷歌、机器人公司、医药供应链、麦肯锡等不同领域深耕。

这支被外界称为“高知团队”的创始队伍，决心用现代企业管理和跨学科思维重塑“月嫂服务”这一传统行业。他们不靠烧钱获客，不搞营销噱头，而是试图从最基础的服务标准、人员管理、培训体系入手，重新定义母婴护理的交付方式。

不止于员工制：EAP心理援助的开创性实践

在员工制的制度框架之下，懒猫母婴还投入了另一项容易被忽视的“软基建”——EAP（员工援助计划）。在快节奏的服务工作中，月嫂长期处于高强度、高情感投入的状态，情绪与压力往往难以得到及时的疏导。2025年7月，懒猫举办了“情绪疗愈暖心沙龙”，为月嫂创造一个释放压力、倾听心声的安全环境。此外，公司还建立了EAP团队为月嫂提供定期心理关怀与疏导，并在客户群体中举办产后妈妈心理疗愈沙龙。

在2025年11月江苏省家协的深度探访中，当团队展示“EAP为月嫂做心理疏导”“产后妈妈心理疗愈沙龙”等案例时，来访领导感慨：“母婴服务不只是照顾宝宝，更要看见妈妈的需求、月嫂的成长——你们把‘人’放在了核心，这点很难得”。

走出上海：跨省校企合作与行业共建

2025年是懒猫母婴加速行业融合的一年。2025年10月，上海懒猫护理服务有限公司总经理罗文海、创始人吴旭华一行赴闽北职业技术学院调研交流，与南平市人社局、市家协共同探讨家政人才“毕业即上岗”的校企融合路径。同年11月，淮南师范学院与懒猫母婴举行校企合作签约仪式，双方将在人才培养、课程研发等领域深度融合，为行业输送专业化人才。

懒猫的模式也获得了来自其他省市的认可。福建省南平市人社局及家协领导在参访懒猫后，对团队氛围与发展模式给予了高度评价。在重庆，懒猫以联合参与方的身份参与打造根植重庆、服务川渝的“专业化、体系化、公益化”家庭服务平台。

双重荣耀：行业竞赛的权威肯定

2025年12月，在江苏省级家政服务职业技能竞赛中，懒猫创始人吴旭华凭借对现代家庭需求的深刻洞察与系统的咨询知识体系，在“婚姻家庭咨询师”赛项中荣获一等奖。在同一赛事中，懒猫的护理师陈菊也在长三角区域大赛中荣获三等奖。覆盖从企业管理和家庭咨询到一线护理的完整链条，印证了懒猫坚持的理念：真正的专业，既能在日常中沉淀，也敢在权威的聚光灯下接受检验。

一次特殊的“出差”：社会责任在行动

2025年12月，香港大埔发生严重火灾，大批宠物受伤被困。懒猫两位创始人吴旭华和马荣临时赶往香港，参与联络协调及派发物资工作，有力推动了多方参与的爱心救助。这次跨越千里的驰援，与懒猫长期秉持的“守护生命”理念一脉相承——守护从不局限于某一个物种或某一种场景。

长三角家政一体化中的“懒猫样本”

2025年11月，江苏省家庭服务业协会会长一行到访懒猫母婴上海总部，双方围绕母婴服务行业的高质量发展展开深度对话，共同探讨长三角家政服务一体化建设的新路径。这不是一次简单的行业交流，而是懒猫模式正在为长三角家政服务一体化提供实践样本的信号。

品牌的另一面：宠物友好与客户信任

在懒猫内部，一直有一条不成文的规则——允许客户带着宠物一同入住。这看似微小的举措，背后是品牌对“生命”这件事最朴素的尊重。而从客户层面，懒猫母婴在大众点评上长期维持着高评分，信任在每一单服务的交付中被持续加固。

长期主义者的答案

从最初的高知跨界团队，到EAP心理援助的前置布局，从跨省校企合作与行业共建，到竞赛获奖与履行社会责任，懒猫母婴以五年时间回答了一个问题：一家家政企业，除了撮合订单，还能做什么？

创始人吴旭华常说：“我们始终相信，家政行业需要长期主义的坚守。既要脚踏实地做好服务，也要仰望星空思考未来。有情怀、有责任的企业，应该坚持做难而正确的事”。

这或许就是懒猫母婴在16家员工制企业中虽最年轻，却依然能稳步前行的答案。

（本文依据上海市商务委员会、上海市人力资源和社会保障局公开文件、2025—2026年懒猫母婴公开报道及官方数据整理）

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来源：大观网