2026年企业IT布局重心转移，AI Agent成智能化升级关键抓手

  2026年企业AI Agent转型迈入全面加速阶段，成为全球企业智能化升级的重要议题，行业内相关预算投入、应用部署规模均迎来大幅攀升。

  Salesforce、MuleSoft与德勤数字联合发布的报告显示，基于对全球1050名IT领导者的调研，AI Agent已实现近普及化应用，89%的企业团队和职能部门都在使用，企业平均部署12个AI Agent，且未来两年这一数字将增长67%至20个，同时IT领导者计划将19%的IT预算投入AI Agent相关布局。

  企业落地AI Agent的方式呈现三分格局，36%的企业选择在现有平台集成嵌入式智能体，34%自研定制化智能体，30%采用预制SaaS智能体，但无缝的数据集成成为所有方式的前提，96%的IT领导者对此达成共识。不过当前企业数字化基建的现状为AI Agent落地设下多重障碍，平均企业管理着957个应用程序，而应用连接率仅27%，即便完成智能体转型的企业，这一比例也仅32%。71%的企业系统存在过度依赖问题，82%的IT领导者将数据集成列为最大挑战，97%的企业在智能体转型中遭遇阻碍，风险合规、AI专业人才缺失、遗留系统不兼容等问题也成为重要瓶颈。

  尽管挑战重重，AI Agent创造的价值已十分显著。94%的受访者证实其大幅提升了开发团队的效率，让IT团队能聚焦高价值工作，90%的开发者更青睐AI辅助的编码工具。对企业而言，AI Agent能自动化任务提升员工生产力、加速工作流运转，还能简化复杂系统管理，非技术人员使用后更能带来运营效率提升、IT工作量减少和客户体验优化的连锁反应。完成AI Agent全面落地的企业，员工体验显著提升的比例达59%，是仍处于规划阶段企业的近五倍。

  当前，企业的AI Agent转型仍处于起步阶段，这场变革没有既定的终点，而是一场持续的探索。数据孤岛的打破、系统集成的优化、专业能力的构建，是企业跨越落地障碍的课题。唯有让技术布局与业务需求深度契合，解决好数据、流程与技术的协同问题，才能真正释放AI Agent的价值潜力，让这场智能转型从行业趋势，成为企业实实在在的发展竞争力。

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